联邦快递扩大货件实时追踪查询服务范围
全新技术进一步提升在全国20多个城市的国内限时服务水平
上海，2007年12月3日——FedEx Corp.（纽约证交所股票交易代码：FDX）旗下附属公司兼全球最具规模的速递运输公司之一联邦快递宣布在中国为其递送员配备最新的“掌上宝”手持电脑——无线掌上货件信息处理系统，用于提供客户包裹所在位置和状态的实时信息。有了“掌上宝”手持电脑，联邦快递的递送员可以即时发送货件状态信息，让客户高枕无忧。
目前，联邦快递国内限时服务的客户可以在中国20个城市享受到实时追踪查询服务，这些城市包括：北京、东莞、佛山、福州、广州、杭州、昆山、南京、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、无锡、厦门、中山和珠海。
对于上海毅锐商贸有限公司来说，国内限时服务所提供的实时追踪查询功能可谓是一份意外惊喜。该公司电子商务部门的产品数据专家于晓菲女士表示：“就像联邦快递所说的，‘包裹信息的重要性一点不亚于递送包裹本身。’让客户满意对我们公司来说非常重要。现在有了联邦快递国内限时服务实时追踪查询功能的帮助，我们能更有效地管理整个运输流程。这项服务同时也给我们和我们的客户带来了附加价值。我们可以监控客户货件的运输状况，并向他们提供货物最新状态的有关信息。另外，我们还可以向客户提供追踪号码，以便他们自己来查询货件的状态。”
联邦快递中国区国内限时业务副总裁陈信孝表示：“联邦快递致力于开发和运用各种高科技手段提升我们客户服务水平。联邦快递每年在全球范围进行信息技术上的投资超过10亿美元，我们的投资是物有所值的。随着“掌上宝”手持电脑在国内限时服务中投入使用，我们可以通过每一次扫描货件，在中国蓬勃发展的快递运输市场上为客户提供更新的货件递送状态信息。”
联邦快递“掌上宝”手持电脑集成了安全控制、信息传输和快件追踪等多项功能。无线传输可以保证实时扫描并发出货件状态信息，因此，可减少对寻呼机和手机短信等其他沟通装置的依赖。
本新闻由佳文快递公司转载于fedex.com |
